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Del registro a un chat terminado
Elige una tarea, añade los datos necesarios, pruébala en webchat y actívala cuando funcione bien.
Leer el inicio rápidoNotas prácticas
Haz que el primer chat sea bueno.
Guías cortas para configurar, probar y lanzar qzenchat sin convertirlo en un proyecto interminable.
Abrir un espacioExplorar guías
Encuentra el siguiente paso.
Inicio
Da al agente una tarea clara
Elige una necesidad y define exactamente qué significa terminarla.
Canales
Conecta Meta sin sorpresas
Prepara permisos, conecta la cuenta y comprueba que llegan mensajes.
Tienda
Prepara un catálogo fácil de consultar
Configura productos, opciones, stock, precio, entrega y confirmación.
Reservas
Configura servicios y horarios
Añade duración, personal, lugares, pausas y reglas.
IA
Elige un modelo y un respaldo
Equilibra calidad, coste, idiomas y fallos del proveedor.
Equipo
Prepara una buena derivación
Decide cuándo entra una persona y qué necesita ver.
Inicio rápido
Cinco pasos para un chat útil.
Deja los extras para después. Primero consigue que la tarea principal funcione.
Abre un espacio
Pon nombre al negocio y elige ventas, reservas o soporte.
Añade un ejemplo completo
Incluye un producto, servicio o respuestas con todos sus datos.
Define el estilo
Elige idioma, tono, reglas, confirmación y derivación.
Intenta romperlo
Prueba casos correctos, datos ausentes, idiomas y preguntas difíciles.
Conecta y activa
Añade un canal real y resuelve lo necesario para esa tarea.
Antes de activar
Seis cosas que deben quedar bien.
El cliente sabe qué confirmó
Las pruebas no crean pedidos reales
Cambiar de idioma no borra la historia
Una persona entra con el chat completo
Los fallos muestran el siguiente paso
Solo un bloqueo real impide activar
La mejor forma de aprender es probar
Pon en marcha un recorrido de cliente.
El espacio gratuito incluye webchat para probar antes de conectar un canal público.