তিনটা কাজ, ঠিকভাবে
ভালো chat শেষে একটা কাজ হয়ে যায়।
বিক্রি, booking আর support-এর শেষটা এক রকম নয়। qzenchat পার্থক্যটা বোঝে।
কোনটা আগে দরকার?জিজ্ঞেস
খুঁজে দেখা
Confirm
শেষ
Shop-এর জন্য
“এটা আছে?” থেকে courier-ready parcel।
ঠিক product দেখায়, detail জানায়, stock check করে, delivery info নেয়, তারপর জিজ্ঞেস করে order দেবে কি না।
ঠিক product আর variant
Stock দেখেই answer
COD total আর delivery detail
Pathao ও Steadfast dispatch
সুন্দর chat নয়। সত্যি একটা order।
qzenchat · Shop-এর জন্য
Booking-এর জন্য
ঠিক service, মানুষ আর সময়টা খুঁজে দিন।
Slot দেওয়ার আগে qzenchat availability, কতক্ষণ লাগবে, break, location আর আপনার booking rule দেখে নেয়।
Service আর staff মেলানো
Live availability
ভাবার সময় slot ধরে রাখা
Confirmation আর reminder
ছয়বার message ছাড়াই time booked।
qzenchat · Booking-এর জন্য
Support-এর জন্য
সহজ answer দিন। কঠিন হলে মানুষকে ডাকুন।
রোজকার answer আসে আপনার দেওয়া info থেকে। বুঝে সিদ্ধান্ত নেওয়ার দরকার হলে right teammate আগের chat-সহ যোগ দেন।
নিজের business info থেকে answer
ভাষা বদলালেও তাল রাখা
জরুরি chat ঠিক জায়গায় পাঠানো
পুরো chat team-কে দেওয়া
দ্রুত help। দরকারে কাছেই মানুষ।
qzenchat · Support-এর জন্য
আপনার business-এর মতো
আপনার কথা। আপনার কাজের ধরন।
Retail আর social shop
Salon আর wellness
Clinic আর diagnostic
Education আর consulting
Home service
Customer care team
একটা কাজ দিয়েই শুরু
সবার আগে কোন কাজটা qzenchat-কে দেবেন?
Sales, booking, support অথবা mix। Setup-এ শুধু দরকারি জিনিসই দেখবেন।